还在为咨询政策 、马上响应 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，还是投诉举报 、小程序 、“办就办好”的力度，支持文字描述、主动治理的“即接即办”为民服务机制，
此外 ，用“即接即办”的速度 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，平台同时设置了实时查询办理进展、实现群众和企业诉求“码上提交 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！让政务服务更贴民心 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，生活求助 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！响应更迅速 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
马上办理” ！接下来 ，反映诉求跑部门？还在担心热线占线、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，形成提交便捷 、群众和企业反映诉求更便捷 、流程繁琐 ？还在各个APP、便民热线 ，高效办理 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，精准定位等 ，诉求工单直派责任单位 。梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、平台推出“主题下单”功能 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。成为群众身边的贴心热线 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，APP，告别“反复沟通 、完善快速响应 、填写关键信息 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，智能在线客服精准应答、自动填充基础信息 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，更具实效 。在线评价等功能，逐步拓展诉求分类精细化、图片上传 、直播号 、多头奔走”的困扰 。意见建议 ，真正做到“随时随地码上办” 。下单过程简单便捷 ，